@INPROCEEDINGS{hamacher04,
    author = {N. Hamacher and K.-F. Kraiss},
    title = {Expertensystem zur kriterienorientierten Bewertung der Gebrauchsfähigkeit von Dialogsystemen},
    booktitle = {VDE-Kongress \glqq Innovationen für den Menschen\grqq},
    year = {2004},
    volume = {1},
    pages = {193-198},
    address = {Berlin},
    month = {November},
    organization = {VDE},
    publisher = {VDE Verlag GmbH},
}